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報告顯示,2家電池供應商,有不同的電池問題,一款右上角有瑕疵,而另一款,靠近正極導電片的負極區域,出現銅熔現象,都容易發生短路。在南韓直播後,台灣三星總經理李載燁,也出面鞠躬道歉。

3C達人廖阿輝:「如果之後廠商有出現這樣的問題的話,應該都要以這次三星的處理,當作一個借鏡跟標準來看,那消費者可能就是需要時間,或是說你對新產品的期待,或是說未來的肯定,是比較重要的。」

三星Note7手機自燃爆炸,原因出爐,證實罪魁禍首,就是電池設計與製造過程,今天(23日)三星為了挽回消費者信心,全球同步舉行記者會,對外說明8項生產改革流程,其中包括生產流程將有X光檢驗作業,確認安全後,才會出廠。

台灣三星統計,到1月16日為止,Note7手機在台灣的回收率已經達到96%,和全球回收狀況差不多,23日除了公佈自燃主電動病床因,也強調要挽回消費者信心。

南韓三星電子總裁高東真(口譯):「Note7上市之前,我們沒能夠最終確認,也沒能夠很好的三馬達電動病床驗證電池設計,及製造工藝方面存在的問題,這是我們的責任。」

台灣三星行銷部資深協理余倩梅:「生產製造或者甚至在,產品運送的各個部分,去了解有沒有其他安全疏失,去做把關,做的是多重安全措施。」

三星強調,將樹立高標準的安全控管機制,在產品設計上也將採用多層安全設計,並且將以X光機檢驗,貫徹執行8大項電池安全措施,並成立電池諮詢小組,確保類似的情況不會再發生。

三星NOTE7自燃,確定就是電池惹的禍,南韓三星找來3家第三方實驗室聯合調查,上午由總裁高東真,進行全球直播,說明調查結果。

搶在2017年初,公佈Note7爆炸事件始末,努力設下停損點,就是希望重新贏回消費者信賴。(民視新聞綜合報導)

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